دليل الاتصال بفريق دعم QuantaPay

نظرة على القنوات المتاحة

جمعنا في هذه المدونة كل ما ورد في صفحة الاتصال الجديدة بحيث تعرف أي قناة تستخدم وما هو زمن الاستجابة المتوقع.

الدعم عبر البريد الإلكتروني

راسلنا على [email protected] للأسئلة حول المنتج أو الفوترة أو بدء الشراكات. إرفاق السجلات ولقطات الشاشة يضمن الرد خلال 24 ساعة.

مكتب العمليات على تيليجرام

حساب @quantapayoffical يصل مباشرة إلى القائد المناوب لتأكيد المدفوعات أو رفع الحوادث العاجلة.

Twitter / X

أرسل رسالة إلى @QuantaPay أو استخدم #QuantaPay للأسئلة السريعة والإعلانات العامة.

المعلومات المطلوبة

• معرّف مساحة العمل أو البريد المسجل

• تجزئة المعاملة أو رقم الطلب

• النتيجة أو الموعد النهائي المتوقع

هذه البيانات تساعدنا على حل معظم الطلبات من أول رد مهما كان القناة.

الأمن والتعامل مع الحوادث

أرسل تقارير الأمن إلى [email protected]. للحوادث المباشرة تواصل أيضاً مع [email protected] أو Telegram وأرفق تجزئة المعاملة لكي نتمكن من إيقاف المعالجات عند الحاجة.

صفحة واحدة وسبع لغات

صفحة الاتصال متاحة الآن باللغات English, 中文, Español, Português, Русский, Français, العربية لتسهيل الوصول إلى القناة الصحيحة.