如何快速联系 QuantaPay 支持团队

所有沟通渠道一览

我们将新版 Contact 页面中的核心信息梳理成这篇指引。无论是集成协助、紧急出入金确认或市场合作，每个渠道都有明确负责人与响应时间。

邮箱支持

发送邮件至 [email protected]，适合产品咨询、账单核对与合作落地。附上日志、截图或订单号通常可在 24 小时内收到反馈。

Telegram 运维席

Telegram @quantapayoffical 直连值班负责人，用于出入金确认、通道状态或事件升级。UTC+0 工作时间外的消息会在次日优先处理。

Twitter / X

私信 @QuantaPay 或使用 #QuantaPay 标签即可在发布期与网络事件期间获得实时同步。

发送请求时请附上

• 工作区 ID 或注册邮箱

• 交易哈希或商户订单号（如适用）

• 期望的解决方案或截止时间

以上信息可帮助我们在首次回复中解决约 90% 的工单。

安全与事件处理

安全研究或合规沟通请联系 [email protected]，如含敏感信息请使用 PGP。实时事件请联系 [email protected] 或 Telegram 并附上交易哈希，以便必要时暂停处理队列。

多语言入口

新版 Contact 页面已支持七种语言，分享给各地团队即可快速进入正确渠道，所有更新也会在博客同步。