Часто задаваемые вопросы

Общее

Что такое QuantaPay?

QuantaPay — это криптовалютный платежный шлюз без хранения средств. Он позволяет компаниям принимать Bitcoin, Ethereum, USDT и более 30 других криптовалют в качестве оплаты. "Без хранения средств" означает, что QuantaPay никогда не хранит ваши средства — платежи поступают непосредственно на ваш кошелек.

Сколько это стоит?

QuantaPay взимает фиксированнуюкомиссию в размере 0,8% за каждую успешную транзакцию,которая вычитается из вашего баланса Credits. Нет ежемесячной платы, платы за установку или комиссий за вывод средств.

Что такое система Credits?

Credits — это ваш предоплаченный баланс, используемый для покрытия комиссий за транзакции. Когда платеж завершен, комиссия в размере 0,8% вычитается из вашего баланса Credits. Вы можете проверить свой баланс через панель управления.

QuantaPay — это безопасно?

Да. QuantaPay не предполагает хранения средств — ваши средства поступают непосредственно на адрес вашего кошелька. У нас никогда нет доступа к вашим приватным ключам или средствам. Все коммуникации API используют HTTPS, а вебхуки включают секретный ключ для проверки.

Какие криптовалюты поддерживаются?

QuantaPay поддерживает более 30 криптовалют, включая:

• Основные: BTC, ETH, USDT, USDC, BNB, SOL, TRX
• Альткоины: LTC, DOGE, XRP, BCH, XMR, LINK, SHIB, BAT, ALGO, AVAX, DOT, XLM, XTZ, POL и другие
• Стейблкоины: USDT (ERC-20, TRC-20, BEP-20, TON), USDC
• TON: Toncoin и USDT в сети TON
• Сети второго уровня (L2): Ethereum в Base, Arbitrum, Optimism
• Пользовательские токены: Добавьте любой токен ERC-20 или BEP-20 (тариф Pro)

В каких валютах я могу указывать цены?

Вы можете установить цену при оформлении заказа в любой из более чем 160 фиатных валют (USD, EUR, GBP, JPY, CNY и т. д.). QuantaPay автоматически конвертирует в выбранную клиентом криптовалюту, используя обменные курсы в реальном времени.

Платежи

Сколько времени занимает платеж?

Скорость платежа зависит от криптовалюты:

• Solana: ~1-2 секунды
• Tron (USDT TRC-20): ~3-10 секунд
• Ethereum / ERC-20: ~30 секунд - 3 минуты
• Bitcoin: ~10-30 минут (1-3 подтверждения)

Это время может варьироваться в зависимости от загруженности сети.

Что произойдет, если клиент заплатит меньше необходимого?

По умолчанию, платежи с недостаточной суммой помечаются как "недоплаченные" и не завершаются. Вы можете включитьПринимать недоплатыв Настройках → Платежи → Настройки платежей, чтобы автоматически принимать небольшие недоплаты.

Что такое тайм-аут платежа?

Сеансы оформления заказа истекают через60 минут. Если клиент не завершает оплату в течение этого времени, сеанс истекает. Клиент может создать новый сеанс, чтобы повторить попытку.

Могут ли клиенты платить с помощью MetaMask?

Да. Включите опциюОплата через MetaMaskв Настройках → Платежи → Настройки платежей. Это добавит кнопку MetaMask на странице оплаты для криптовалют, совместимых с Ethereum.

Что произойдет, если обменный курс изменится во время оплаты?

Обменный курс определяется, когда клиент выбирает криптовалюту на странице оплаты. У клиента есть 60 минут с момента создания сеанса для завершения оплаты. Если сеанс истекает, можно создать новый сеанс с обновленными курсами.

Техническое

Почему мой webhook не получает уведомления?

Распространенные причины:

1. Неправильный URL— Проверьте URL webhook в Настройках → Платежи → Webhook.
2. Блокировка брандмауэром— Если используете Cloudflare или WAF, разрешите endpoint webhook.
3. Требуется HTTPS— URL-адреса Webhook должны использовать HTTPS.
4. Ошибка сервера— Проверьте логи вашего сервера на наличие ошибок 500 в endpoint webhook.
5. Не завершено— Webhook срабатывают только для завершенных транзакций (статусC).

Почему моя транзакция остается в статусе "В ожидании"?

• Возможно, клиент еще не отправил платеж.
• Blockchain может быть перегружен, что приводит к медленным подтверждениям.
• Сумма платежа может не соответствовать ожидаемой сумме.
• Количество подтверждений не достигло вашего настроенного минимума.

Используйтеcheck-transaction, чтобы принудительно выполнить повторную проверку, или дождитесь автоматической проверки cron.

Какой формат адреса мне следует использовать?

Могу ли я использовать QuantaPay на localhost?

Вы можете делать API-запросы с localhost, но для вебхуков требуется общедоступный URL. Используйте туннельный сервис, такой как ngrok, для локальной разработки.