faq

اتصل بنا

هل تحتاج مساعدة؟ نحن هنا لخدمتك.

محدث: 9‏/3‏/2026

هل تحتاج إلى مساعدة؟ نحن هنا لمساعدتك.

قنوات الدعم

البريد الإلكتروني

[email protected]

الأفضل لـ: مشكلات الحساب، أسئلة الفوترة، الدعم الفني، طلبات الميزات.

متوسط ​​وقت الاستجابة: خلال 24 ساعة في أيام العمل.

تيليجرام

[@quantapayofficial](https://t.me/quantapayofficial)

الأفضل لـ: الأسئلة السريعة، استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت الفعلي، مناقشات المجتمع.

دعم إضافة ووردبريس

[wordpress.org/support/plugin/quantapay-payment](https://wordpress.org/support/plugin/quantapay-payment/)

الأفضل لـ: تقارير الأخطاء، طلبات الميزات، مشكلات إضافة ووردبريس.

قبل الاتصال بالدعم

لمساعدتنا في حل مشكلتك بشكل أسرع، يرجى تضمين:

  1. البريد الإلكتروني الخاص بالتاجر(البريد الإلكتروني الذي سجلت به)
  2. معرف المعاملة(إذا كان متعلقًا بالدفع)
  3. لقطة شاشة أو رسالة خطأ(إذا أمكن)
  4. خطوات إعادة الإنتاج(للمشكلات الفنية)
  5. إصدار الإضافة(لمشكلات ووردبريس)

تطوير مخصص

هل تحتاج إلى حل مصمم خصيصًا؟ نحن نقدم خدمات التكامل والتطوير المخصصة. انظرتطوير مخصصللحصول على التفاصيل.